Aquí encuentras cómo iniciar un diagnóstico, qué información preparar antes de la visita y por qué canal seguir según la etapa de tu proyecto.
Cuéntanos qué equipo o proceso quieres proteger y te decimos por dónde empezar. Respondemos con criterio de ingeniería, sin compromiso y sin vueltas.
No siempre hace falta una visita técnica. Muchas consultas se resuelven por teléfono o por correo con una revisión de planos y fotos del tablero. Si el problema es más complejo, coordinamos una salida a terreno.
Idealmente, el número de tablero o de cliente, la marca del generador o del interruptor de transferencia y una foto del equipo. Con eso podemos orientarte más rápido y evitar idas y vueltas.
Las consultas por correo se responden dentro del día hábil siguiente. Las llamadas urgentes sobre fallas en transferencia o cargas críticas se derivan directo al técnico de guardia, que te confirma un horario de atención.
Sí. Si tu instalación tiene supervisión remota, podemos revisar el estado de consumo y alarmas desde acá. Para eso necesitamos que el equipo esté conectado y nos pases el identificador del sitio.
Para clientes con contrato de mantenimiento preventivo, la línea de emergencia está disponible fuera de horario. En esos casos priorizamos fallas que dejan sin energía a la nave o comprometen equipos sensibles.
Claro. El diagnóstico inicial es gratuito e incluye una visita al sitio, revisión del tablero y un informe breve con las opciones posibles. Si después querés avanzar, ahí recién se arma la propuesta formal.
Según el tipo de trabajo: protocolo de pruebas, registro fotográfico, planos de conexión actualizados y una nota con las recomendaciones para el próximo mantenimiento. Todo queda en formato digital para tu archivo.
Si necesitas orientación sobre un tablero, una transferencia automática o un plan de mantenimiento, puedes escribirnos o llamarnos directamente. Atendemos consultas de diagnóstico inicial, levantamiento en sitio y coordinación de puesta en marcha.